Sisällysluettelo

• Pelilupa ja varmuus
• Kattava pelikirjasto
• Maksut ja nostot
• Kampanjat pelaajille
• Tukipalvelu koko vuorokauden
• Mobiilipelaaminen

Pelilupa että turvallisuus

Toimintamme aivan lainmukaisesti Viron vahvistaman toimiluvan mukaisesti, joka on on vahvistettu Viron vero- ja tullihallituksen puolesta. Toimilupanumeromme on täysin vapaasti tarkistettavissa viranomaisrekistereistä. Tämä varmistaa, että kaikki pelitoimintamme seuraa EU-tason tiukkoja määräyksiä sekä pelaajiemme turva ovat jatkuvasti turvatut.

Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta koko tiedonvaihdossa, joka tarkoittaa pankkitason suojausta henkilökohtaisille tiedoillesi että maksuillesi. Kumppanimme ovat vain pelkästään kansainvälisesti sertifioituja ja tunnustettuja pelivalmistajia, joiden tuottamat pelisisällöt testataan toistuvasti riippumattomien tahojen kautta. KoalaBet nettikasino on sitoutunut turvalliseen pelaamiseen, sekä tarjoamme työkaluja asiakastilin säätelyyn, kuten esimerkiksi maksurajoitukset että itsensä sulkemisen.

Turvallisuustoimenpiteet

Turvataso
Järjestelmä
Käyttötarkoitus

Salaus	SSL-standardi 256-bit	Tiedonsiirron suojaus
Henkilöllisyyden vahvistus	Kaksiportainen vahvistus	Asiakastilin suojaaminen
Maksut	PCI DSS -standardit	Maksukorttitietojen turvaaminen
Pelitoiminta	RNG-testaus	Pelitoiminnan oikeudenmukaisuuden takaaminen

Monipuolinen pelivalikoima

Pelikokoelmamme tarjoaa ylitse 3500 erilaista erilaista pelikokonaisuutta kansainvälisten merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme jo tehneet partneruuksia näiden toimialan suurimpien yhteistyössä kuin NetEnt, Pragmatic, Evolution Group ja Play’n Go. Tarjontamme sisältää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäpeliautomaateista moderniin megaways-järjestelmään perustuviin slotteihin.

Pelikategoriat luokittain

• Slotit: Yli 2800 erilaista peliautomaattia erilaisilla aiheilla, volatiliteetilla että voittomahdollisuuksilla
• Livepelaaminen: 150+ erilaista live-pöytää, joiden äärellä ammattikrupieerit ja HD-suoratoisto
• Kasinopöytäpelit: Blackjack-pelit, roulette, punto banco ja pokeripelit lukuisilla versioilla
• Jackpot-pelit: Progressiiviset jackpotit, joiden yhteydessä voittosummat karttuvat tasaisesti
• Urheiluvedonlyönti: Laaja kirjo urheilulajeja että live-vetoja

Jokainen pelimme on optimoitu pelaamaan ongelmitta yhtä lailla tietokoneella että mobiilissa. Hakuominaisuutemme avulla paikallat favoriittipelisi ripeästi, että pystyt suodattaa pelitarjontaa kehittäjän, konseptin taikka piirteiden pohjalta.

Maksut sekä nostot

Mahdollistamme kattavan joukon maksumenetelmiä suomalaiselle asiakkaiden toiveisiin. Rahansiirrot käsitellään saman tien, ja takaisinmaksut suoritetaan joutuisasti varmentamistarkistusten jälkeen. Hyödynnämme ajantasaisia maksujärjestelmiä, jotka aina takaavat transaktioiden turvallisuden että nopeuden.

Maksumenetelmä
Talletus
Nostoaika
Minimi/Yläraja

Verkkopankkisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	20€ / 10,000€
Trustly	Heti	nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia	20 euroa / 5000 euroa
Luottokortit	Heti	1-5 arkipäivää pankkipäivää	10€ / 5000 euroa
MuchBetter	Välitön	nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia	Kymmenen euroa / 3000 euroa
Digitaaliset valuutat	Välitön	0-2 h tuntiin	50€ / 50,000€

Nostoprosessi

Kotiutusmenetelmämme on täysin suunniteltu äärimmäiseen vaivattomaksi. Ensimmäisen noston vaiheessa pyydämme henkilöllisyyden vahvistamisen EU-tason rahanpesun vastustamisen säädösten edellyttämänä. Tämä tapahtuu kertatapahtuma, joka toimenpide turvaa sekä sinun etujasi että kaikkia osapuolia petoksilta. Todentamisen suorittamisen jälkeen rahansiirrot etenevät joutuisasti ja sujuvasti.

Bonustarjoukset käyttäjille

Mahdollistamme monipuolisen joukon etuja sekä promootioita yhtä lailla tuoreille kuin vakituisille pelaajille. Aloitusbonuksemme on kilpailukykyinen, ja VIP-järjestelmämme huomioi aktiivista pelaamista koko ajan. Kaikki etumme saapuvat ymmärrettävin säännöin ilman salattuja haasteita.

1. Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksesi yhteydessä vastaanotat bonuskrediitiä sekä ilmaispyöräytyksiä tiettyihin kohdepeleihin. Kierrätysehto on ainoastaan 35-kertaisen, mikä on täysin alan keskitasoa.
2. Viikoittaisia kampanjat: Kullakin viikko muuttuvia bonuksia, kuten cashback-bonuksia, täydennystukia ja turnauksia suurilla palkintorahastoilla.
3. VIP-ohjelma: Hierarkkinen rakenne, jossa ohjelmassa eteneminen ylemmille tasoille paljastaa ainutlaatuisia privilegioita kuten esimerkiksi dedikoidun asiakaspäällikön sekä korkeammat nostolimiitit.
4. Syntymäpäiväbonus: Juhlistamme vuosipäiväsi erikoistarjouksella oman etumme mukaisesti.

Asiakastuki läpi päivän

Tukipalvelumme operoi 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Tavoitat meidät useammalla vaihtelevalla keinolla riippumatta siitä asiasta, mikä tapa sopii sinun tilanteellesi parhaiten. Reaaliaikainen keskustelu pysyy joustavin metodi välittömiin kysymyksiin, ja suomen kielen tukiorganisaatiomme reagoi keskimäärin alhaisemmassa 3 minuutissa.

Yhteydenottomenetelmät

• Reaaliaikainen keskustelu: Välitön kommunikaatio tukiorganisaatioon välittömästi pelisivustolta
• Email: Laajempiin tilanteisiin, vasteaika 2-4 tunnin
• Usein yleisimmät probleemat: Laaja tietopankki yleisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalisella mediassa: Toimiva läsnäolo päätrendeissä alustoilla

Mobiilipelaaminen

Peliportaalimme pysyy täysin joustava ja pelaa moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla. Ei ole vaadita panna erillistä peli- ohjelmistoa – selaimesi riittää. Kaikki toiminnot, mukaan lukien toiminnat talletukset, takaisinmaksut sekä asiakaspalvelu, ovat kokonaan saatavilla myös älypuhelimella. Pelivalikoima on täysin viritetty kosketusnäytön, että pelaaminen on mutkatonta myös haastavimmilla mobiiliverkoilla.

Tukemme toiminnallisuudella koko tunnettuja älypuhelimia että alustoja, mukaan lukien iPhone-järjestelmä, Android sekä Windows Mobile. Asiakastilisi synkronoituu automaattisesti automaattisen jokaisen laitekokonaisuuksiesi välillä, joten voit ruveta pelaamisen työpöytälaitteella ja jatkaa älypuhelimella ilman keskeytystä pelikokemustasi.