Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova esittelee käyttäjilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa toimialan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa peräti 3000 erilaista pelivalintaa, mikä varmistaa sen tosiasian, jotta jokainen käyttäjä kohtaa itselle sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. avaa sivu sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijaan, joten kaikki pelimme on ollut tarkastettu että havaittu moitteettomaksi ennen kuin sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää kaikki toiminnot sekä mahdollisuudet, joten pelielämys on tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Esittelemme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä pelivalinnalla, mikä on todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin vain oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot että pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa ja varmistamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien tarpeiden mukaan. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla räätälöityä tukea varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan viestinnän sekä ripeät ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja opas- sekä FAQ-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista sekä teknologioista.