Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Asiakkaalle
• Suojaus & Valtuutus
• Maksutavat sekä Nostot
• Tukipalvelu & Pelaajatyytyväisyys

Monipuolinen Pelikirjasto Jokaiselle Käyttäjälle

Meillä on rakentaneet actioncasino.fi -peliplatformin sisältämään yli 3000 laatupeliä tunnetuilta pelitoimittajilta. Kokoelmamme kattaa vanhanaikaiset kolikkopelit, nykyaikaiset videopeliautomaatit, suorat kasinopelit että kiehtovat klassikkopelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan johtavat toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.

Tarjontamme täydennetään joka viikko tuoreilla uutuuksilla, joten asiakkaillamme on tarjolla aina uutta sisältöä tutkittavana. Sivustollamme on käytössä tehokas hakutyökalu, joka sallii pelien suodattamisen aiheen, piirteiden tai peliyhtiön perusteella. Tämä järjestelmä yksinkertaistaa lempipelien etsimistä sekä uusien elämysten luo löytämistä.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-kolikot dynaamisilla voittoyhdistelmillä ja suurilla voittomahdollisuuksilla
• Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien eurojen palkinnoilla
• Livepöydät tosielämän dealereilla live suoratoiston avulla
• Klassikot muun muassa blackjack, ruletti sekä baccarat lukuisilla eri variaatioilla
• Uusimmat julkaisut suoraa studioiden julkaisuista

Tietoturva ja Lisensointi

Palvelumme nojaa lailliseen MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yhden kasinoteollisuuden merkittävimmistä auktoriteeteista. Se todistettu seikka takaa käyttäjillemme, jotta toteutamme tarkkoja pelilain normeja & oikeudenmukaisen pelin ehtoja. Jokainen pelimme arvioidaan toistuvasti itsenäisten ulkoisten osapuolten kautta vahvistaaksemme RNG-järjestelmien kunnollisen käyttäytymisen.

Hyödynnämme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta varjelemaan jokaista käyttäjätietoja & maksutapahtumia. Henkilökohtaiset tiedot säilytetään varmoissa tietokoneissa, joihin kulkuoikeus on vahvasti kontrolloitua. Noudatamme GDPR-normien sääntöjä sekä varmistamme pelaajille täyden kontrollin henkilökohtaisista tiedoistaan.

Maksupalvelut ja Rahansiirrot

Tarjoamme kattavan kokoelman maksutapoja, jotka sopivat suomalaisille käyttäjille. Kaikki rahaliikenne hoidetaan rivakasti ja luotettavasti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei ole ole salaisia kuluja, & kaikki maksutiedot esitetään selkeästi ennen kuin siirron vahvistamista.

Rahansiirtoprosessi

Olemme optimoineet nostoprosessimme mahdollisimman helpoksi. Ensimmäisen rahansiirron aikana toteutamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), mikä on lain mukainen velvoite. Sen jälkeen nostot hoidetaan merkittävästi nopeammin. Suurin osa rahansiirroista vahvistetaan 24 h aikana, ja rivakkaimmilla maksumenetelmillä rahat ovat tililläsi saman päivänä.

Asiakastuki ja Asiakastyytyväisyys

Asiakastukemme on tavoitettavissa 24/7 suomeksi. Henkilökuntamme koostuu asiantuntevista ammattilaisista, jotka tuntevat verkkokasinoiden toimintatapaa ja voivat tuottamaan vastauksia tehokkaasti. Esitämme useita yhteyskanavia, niin että kukin käyttäjä kykenee päättää itselleen sopivimman menetelmän.

Kontaktikanavamme

1. Live-chat: Nopea yhteydenotto asiantuntijoihimme välittömästi sivustollamme, tavallinen vasteaika alle 2 minuuttia
2. Email: Seikkaperäisiä kysymyksiä kohden sähköpostiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 h aikana
3. Puhelinpalvelu: Suomenkielinen neuvonta arkisin kello 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
4. Usein Kysytyt: Monipuolinen opastus tavallisimpiin kysymyksiin tileistä, kampanjoista & tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä

Luotamme vastuulliseen pelaamiseen sekä tarjoamme keinoja peliharrastuksen hallintaan. Asiakkaat kykenevät luoda talletus-, tappio- sekä aikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Tarjoamme lisäksi itsesulkumahdollisuuden henkilöille, jotka tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme apua & materiaaleja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.

Asiakaspalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointialustoilla, mikä kertoo panostuksestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Parantamme säännöllisesti toimintaamme pelaajilta saadun arvioiden pohjalta tukeaksemme parhaan mahdollisen pelimaailman.